Getty images

КЗП забрани спиране на коректно плащана услуга заради задължения по друг договор

Комисията за защита на потребителите забранява нова нелоялна практика на телеком.

Регулаторът е установил, че дружеството си е позволило да ограничава услугата на свой клиент по договор, по който той е изряден платец, когато не се е издължил по друг договор с него, съобщи пред Дарик председателят на институцията Димитър Маргаритов.

„Това създава неудобство за потребителите. Ако пропуснете да си платите таксата за интернет, могат да ви спрат телефона, въпреки че сте си платили сметката за ползването на телефонната услуга. Това е нерегламентирано обвързване на отношенията, които съществуват между потребител и съответния търговец“, обясни Маргаритов.